雖然微信前景尚不明朗,但微信公眾賬號(hào)“綠狗網(wǎng)”運(yùn)營商CEO張馨心已開始展望千萬關(guān)注用戶的藍(lán)圖,最近綠狗網(wǎng)推出了微信VIP會(huì)員賬號(hào),10元包月,提供律師一對(duì)一在線咨詢服務(wù)。
比張馨心上線更早的企業(yè),已借助微信收獲了真金白銀,比如漢庭酒店微信會(huì)員卡上線90天就獲得50萬關(guān)注用戶,激活會(huì)員超過20萬。甚至媒體人程苓峰在個(gè)人微信公眾賬戶上公開做廣告,“一天一萬”。
在炎黃網(wǎng)絡(luò)CEO管鵬看來,像QQ當(dāng)年“免費(fèi)-圈地-規(guī)模-變現(xiàn)”模式一樣,微信正在打造龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)游戲、O2O業(yè)務(wù)和應(yīng)用產(chǎn)品,將成為微信商業(yè)化的“三駕馬車”。
而騰訊微信團(tuán)隊(duì)近日向記者強(qiáng)調(diào):“微信不急于盈利和變現(xiàn)”、“外界對(duì)微信的商業(yè)化有一些過度解讀”。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的商業(yè)化問題,李開復(fù)近日也提醒“真的不用擔(dān)心”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度比當(dāng)初PC互聯(lián)網(wǎng)快3至4倍。“商業(yè)化還需一點(diǎn)時(shí)間,但一定會(huì)超出大家預(yù)期。”
“再小的個(gè)體也有品牌”
雖說浪費(fèi)了一個(gè)項(xiàng)目,但張馨心很慶幸。
她是在線法律服務(wù)網(wǎng)站綠狗網(wǎng)CEO,去年10月公司設(shè)計(jì)完成了App產(chǎn)品,但和團(tuán)隊(duì)商量半天,還是放棄上線蘋果商店,改而登陸微信做實(shí)驗(yàn)。
微信很給力。不到兩個(gè)月,綠狗微信公眾賬號(hào)已積累了兩萬名關(guān)注用戶,日咨詢量超過50多條。“我們陸續(xù)注冊(cè)了20來個(gè)法律微信號(hào),分別解答交通事故、婚姻家庭、刑訴等不同領(lǐng)域的法律咨詢。”張馨心說,最近剛上線“綠狗VIP會(huì)員”賬號(hào),律師一對(duì)一咨詢,10元包月,每次1元。
山水旅游網(wǎng)創(chuàng)始人袁偉則向記者透露,公司運(yùn)營兩個(gè)微信公眾號(hào),基本沒什么成本,現(xiàn)有編輯每天挑一些精選產(chǎn)品群發(fā)給客戶。“我們運(yùn)營了1個(gè)月左右,從微信上來的訂單已超過20單,營業(yè)額20多萬元。”
炎黃網(wǎng)絡(luò)CEO管鵬運(yùn)營著一家微信公眾賬號(hào)導(dǎo)航平臺(tái),聚集了3000多個(gè)公眾賬號(hào),涉及類型應(yīng)有盡有。在他看來,現(xiàn)在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP成本很高,需要分別開發(fā)iOS和Android版本不說,上線推廣費(fèi)用更高。微信則讓創(chuàng)業(yè)者看到了一種新模式,所以眾多個(gè)人或中小團(tuán)隊(duì)紛紛集聚微信公眾號(hào)。
“再小的個(gè)體,也有自己的品牌。”微信公眾平臺(tái)登錄首頁上醒目的標(biāo)語顯示著微信的開放化思路。
昨天,騰訊微信團(tuán)隊(duì)對(duì)記者說,希望和各界一同探索微信的各種可能,一起為用戶和行業(yè)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。騰訊總裁馬化騰之前的表態(tài)更犀利:希望包括競爭對(duì)手的APP都和微信做整合。
開放“低門檻”必然帶來同質(zhì)化問題,甚至是惡性競爭。比如說,在微信上搜索“路況”、“旅游”、“游戲”等關(guān)鍵詞,就能搜出二三十個(gè)公眾賬號(hào),甚至重名或連號(hào)。
商業(yè)賬號(hào)“出圈”就處理
面對(duì)同質(zhì)化亂象,微信這個(gè)大家長似乎不打算去管,除非它們碰了高壓線。
首先,和商家在微博上透明營銷不同,所有微信公眾賬號(hào)全在暗處,用戶需要主動(dòng)搜索才能發(fā)現(xiàn)。微信既不發(fā)布公眾號(hào)排行榜,也不公布各公眾號(hào)的粉絲數(shù)。“微信不希望比粉絲。以前還推薦明星的公眾號(hào),現(xiàn)在也取消了。有多少粉絲只有商家自己知道。微信似乎有意在‘隱藏’公眾賬號(hào)。”從事微信創(chuàng)業(yè)投資的金種子創(chuàng)投基金負(fù)責(zé)人董江勇分析。
去年11月底,包括主婦快餐、V5推推、聚微信等第三方微信內(nèi)容運(yùn)營平臺(tái)被“秒殺”,這緣于當(dāng)晚微信公眾平臺(tái)的調(diào)整:微信將公眾賬號(hào)的內(nèi)容編輯權(quán)收回,提供了統(tǒng)一的圖文消息編輯器,公眾號(hào)不再能預(yù)先制作網(wǎng)頁鏈接。
并非只有主婦快餐等初創(chuàng)商家突遭“變故”,美麗說和蘑菇街兩家公眾賬號(hào)剛上線后,以性格和年齡測(cè)試誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā),朋友圈一時(shí)間瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),“跟刷屏似的,周圍不少朋友的頁面全是測(cè)試題。”微信用戶何娟說。事后,美麗說、蘑菇街據(jù)稱被禁言15天。
一家交友微信公眾號(hào)負(fù)責(zé)人分析,分享到朋友圈是個(gè)非常好的功能。如果控制得好,對(duì)商家和用戶都有益無害,但因?yàn)槊利愓f、蘑菇街的急功近利,造成該功能流產(chǎn)。“或許微信此舉正是在警告商家,不允許玩微博那一套‘病毒式營銷’。”
這和微信團(tuán)隊(duì)對(duì)記者的表態(tài)如出一轍,“我們期待一個(gè)更成熟的微信。即使未來考慮商業(yè)化,用戶體驗(yàn)是永遠(yuǎn)放在第一位考慮的。”
董江勇也提醒開發(fā)者說,微信的核心功能一定是通信,其次是社交,第三才是其他功能。“凡是影響到前兩者體驗(yàn)的,微信都不會(huì)讓他們?nèi)我獍l(fā)展。”
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微信不會(huì)一直免費(fèi)給商家做嫁衣裳。張馨心等人都認(rèn)為,從之前騰訊做QQ空間、朋友網(wǎng)和Q+等開放平臺(tái)的例子來看,微信將來不會(huì)向上線商家收費(fèi),但如果商家獲利的話,微信會(huì)從中抽成。“類似于蘋果商店,微信只提供平臺(tái),運(yùn)營和推廣都由商家自己來。”
騰訊集團(tuán)總裁劉熾平之前坦言,讓商家創(chuàng)建官方賬號(hào)是將移動(dòng)平臺(tái)與線下商務(wù)結(jié)合(O2O業(yè)務(wù))的嘗試之一。但現(xiàn)在談?wù)揙2O業(yè)務(wù)的發(fā)展還為時(shí)過早。
正如劉熾平所言,騰訊近日完成了2005年以來最大內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,原“生活電商事業(yè)部”更名為“移動(dòng)生活電商部”,負(fù)責(zé)以會(huì)員優(yōu)惠和便利生活為核心,打造一站式的移動(dòng)生活服務(wù)平臺(tái)——這幾乎就是為微信商業(yè)化量身定做。
“騰訊正在打造龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)游戲、O2O和應(yīng)用產(chǎn)品內(nèi)容將成為微信商業(yè)化的‘三駕馬車’。”炎黃網(wǎng)絡(luò)CEO管鵬分析,這和QQ當(dāng)年“免費(fèi)-圈地-規(guī)模-變現(xiàn)”模式類似。
HTML5手機(jī)游戲負(fù)責(zé)人趙霏最近見過微信負(fù)責(zé)人張小龍。“他很支持我們做微信游戲,還說不會(huì)有任何限制,鼓勵(lì)我們利用公眾號(hào)先做起來。我們還會(huì)定期給微信反饋技術(shù)和產(chǎn)品問題。”
但微信對(duì)游戲平臺(tái)的開放很謹(jǐn)慎。有接觸過張小龍的創(chuàng)業(yè)者對(duì)外透露,微信第一步只會(huì)開放幾個(gè)小游戲,連張小龍也決定不了,必須由馬化騰來決定。而且必須要做成跟朋友一起玩的社交游戲。這有點(diǎn)類似于騰訊在韓國投資的類微信產(chǎn)品KaKaoTalk,該平臺(tái)每月營收超過1億元。KaKaoTalk上的游戲都很簡單,用戶要玩游戲,必須有好友贈(zèng)送“紅心”,從而誘導(dǎo)用戶付費(fèi)。
不管是O2O業(yè)務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)游戲,在線支付都是最后的瓶頸。去年11月,騰訊第三方支付平臺(tái)財(cái)付通(TenPay)的經(jīng)理賴志明表態(tài),騰訊將給微信增加支付服務(wù)。但近日,微信團(tuán)隊(duì)表示此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)度暫不方便透露。
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